to read complaints and reviews, or file yours.Klimayı Taşıma Reddine Karşı Yaşlı Anne Ve Babam Mağdur Oldu
08.07.2026 tarihinde Aras Kargo Denizli Kaleiçi şubesi üzerinden tarafıma klima teslimatı yapıldı. Ancak kargoyu getiren görevli klimayı daire kapımıza çıkarmak yerine bina kapısının önüne bırakıp gitmiş. Evde yalnızca 3. Katta oturan yaşlı annem ve babam bulunuyor ve bu kadar ağır bir ürünü yukarı taşımaları fiziken mümkün değil.
Ailemin ricada bulunmasına rağmen görevli, çok kargosu olduğunu söyleyerek klimayı yukarı çıkarmayı reddetmiş. Bu tutumu hem ilgisiz hem de saygısız buluyorum. Kendimiz yukarı taşıyacaksak, bu durumda kargo hizmeti almanın bir anlamı kalmıyor. Gönderiye ait takip numarası 6460877837637’dir.
Yaşlı anne ve babamın mağduriyetinin giderilmesini, çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Onur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36474753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
