to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Kaba Tavırları Ve Üst Katlara Paketi Taşıma Reddine Şikayet
Hepsiburada üzerinden 4503077220 numaralı siparişle klima aldım ve teslimat Aras Kargo Bereç Şubesi tarafından yapılacaktı. Bugün klimayı getiren Aras Kargo personeli, paketi ikinci kata çıkarmayı kesinlikle reddetti ve kaba, argo bir üslupla sadece kapıya bırakacağını, yukarı taşımayacağını söyledi.
O sırada ben işteydim, evde yalnızca yaşlı annem vardı. Annem merdiven bile çıkmakta zorlanan bir insan olmasına rağmen tüm ricama rağmen kargocu hiçbir şekilde yardımcı olmadı, klimayı yukarı çıkarmayı kabul etmedi ve sert bir tavırla konuşarak paketi geri götürdü. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir davranıştır.
Ürünün en kısa sürede yeniden eve getirilerek daireme kadar çıkarılmasını, ayrıca bu saygısız tavır ve yardım etmeme nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36413763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler firmanızdaki kargomu yarın iletir misiniz ben evdeyim alırım
Doğan bey teşekkür ederim
Sayın Ayşe A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ayşe A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
