to read complaints and reviews, or file yours.Kırılacak Etiketi Olmasına Rağmen Aras Kargo’da Porselen Ürünüm Hasarlı Teslim Edildi
14.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, üzerinde açık şekilde “kırılacak” ibaresi bulunan porselen ürünüm, taşıma sürecinde gerekli özen gösterilmediği için hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Kutu teslim alındığında dışarıdan bakıldığında paket üzerinde ezilmeler ve darbe izleri olduğu görülüyordu, kutu açıldığında ise içeriğin zarar gördüğü anlaşılmıştır. “Kırılacak” etiketi olmasına rağmen bu şekilde özensiz taşınması ve teslim edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Gönderiye ait kargo takip numaram 6055428857044 olup teslimat Aydın Nazilli adresine yapılmıştır. Teslim anında kutu henüz açılmadığı için kargo görevlisine hasarla ilgili bir kayıt açılamamış, hasar kutu açıldıktan sonra fark edilmiştir. Bu gönderi için yaklaşık 250 TL kargo ücreti ödenmiş olup, insanlar ürünlerini bu kadar güvenerek teslim ederken bu şekilde bir taşıma ve teslimatla karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı teslim edilen porselen ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Celal G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36010226 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
