to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Önemli Evraklar İçin Acil Teslim Ve Tazmin Talebi
26.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesine teslim ettiğim, 6045923887713 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından 30.03.2026 itibarıyla İstanbul Cerrahpaşa teslim noktasına yönlendirilmek üzere alınmıştır. İçerisinde resmi bir kuruma teslim edilmek üzere gönderdiğim, benim için son derece önemli ve değerli evraklar bulunmaktadır.
2 Nisan 2026 tarihi itibarıyla gönderim hâlâ teslim edilmemiştir. Şube ile yaptığım görüşmede kargomun kaybolduğu, şu an için bulunamadığı bilgisi verildi ve genel müdürlüğe şikayet başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine genel müdürlüğe resmi şikayetimi ilettim ve süreci takip etmekteyim.
Bu süreçte evrakların tekrar hazırlanması hem ciddi zaman kaybına hem de ek masraflara sebep olmaktadır. Kargomun öncelikle bulunup acilen alıcıya teslim edilmesini, bu mümkün değilse gönderi ücretimin iadesiyle birlikte evrakların yeniden hazırlanması için oluşan tüm maddi kaybımın Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35627187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kaybolan kaybolduğuyla kaldı. Kaybeden yetkilisi de yok sorumlusu da.
