Kayıp Altın Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı Yaşıyorum
Trendyol'dan 1 adet altın kolye 1 adet altın küpe aldım. Ürünler 2 kargo şeklinde Aras Kargo'ya verildi. Aras Kargo da ayın 18'inden beri kayıp kargolar. Dün beni Bandırma Aras Kargo arıyor ürünler elinize ulaştı mı diye. Bursa taşımada gösteriyor. Hareket yok. Altın şu anda 2 bin tl zamlandı aldığım ürünler. Paranızı iade ederiz. Mağdur etmeyiz diyorlar. 2 bin tl zarardayım aynı ürünü alamıyorum. Aras Kargo da diyor ki kargo da altın taşınmıyor. Satan Trendyol'dan satıyor Trendyol ürünü koyuyor. Aras Kargo kuyumcu diye alıyor ama altın taşınmıyormuş. Taşınmıyorsa niye satıyorsunuz. Ürünler orta da yok. İade oluşturun. Diyorum oda 6 günde çözülür diyorlar ya 6 günde altın yine artıyor. Mağdur olan benim ürünler elime ulaşmayan benim peşinde koşturan benim bir de bekleyip daha değer kaybedecek param. Ya ürünleri bulun ya paramı iade edin.
Sayın Hande E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33132729 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü


Ebru hanım siparişimin resimlerini yükledim


Ebru hanım istediğiniz siparişimin resimlerini yükledim
Hala bir sonuç bildirilmedi ne kargo var ne bilgi...
Ebru Hanım ilgileneceğim dediniz ama 2 gündür geri dönüş yok haber yok kargom kayıp zararım artıyor bu nedir ben niye bu kadar uğraşıyorum yazık...

















