to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Alıcı Bilgilerine Küfür Yazıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
28/08/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5671*******71 numaralı kargomun alıcı bilgileri kısmına küfürlü ifadeler yazılmıştır. Teslimat Tunceli Merkez şubesinde gerçekleşmiştir. Bu durum hem beni hem de alıcıyı son derece rahatsız etmiştir.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu olayın sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım manevi zarar nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum.
Sayın Ferdi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34176264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
