to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yine Yanlış Şubeye Yönlendirildi Teslimat Gecikti
Aras Kargo ile 5735*******91 takip numaralı gönderim Gaziantep’e ulaştıktan sonra sistemde “varış şubesi yanlış yönlendirildi” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bugün başlayan bu sorun nedeniyle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Düztepe olmasına rağmen, gönderim yanlış bir şubeye yönlendirilmiş görünüyor.
Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunla karşılaştım. Bu gönderi için ödeme yaptım ve standart bir gönderi olarak işlem gördü. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve sistemde başka bir hata mesajı da bulunmuyor.
Kargomun en kısa sürede Düztepe adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34093842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
