Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi İade Süreci Başladı Mağduriyetim Artıyor

Asude · 2025-09-13T21:32:26+03:00

11 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen 5677*******54 takip numaralı gönderim hâlâ adresime ulaşmadı. Dün teslimat için arandım fakat kargom teslim edilmedi, ardından “iade süreci başladı” şeklinde bir mesaj aldım. Sonrasında ise tekrar dağıtıma çıkacağına dair bir e-posta geldi. Bugün Kırıkkale şubesini aradığımda telesekreter, kargomun dağıtıma çıkacağını söyledi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargomu şubeden almak zorunda kalmıştım. Bu sefer özellikle adresime teslim edilmesini istiyorum. Adresim: Kaletepe Mahallesi 965. Sokak No:102 Yiğit Apartman Daire:9. Kargomun ücretini Trendyol üzerinden online olarak ödedim ve yarından itibaren şehir dışında olacağım için mağduriyetim daha da artıyor. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Aras Kargo

Sayın Asude K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33665391 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Asude

Dalga mi geçiyorsunuz insanlarla dun beni arayan temsilci yarin kesinlikle kargonuz teslim edilecek dedim gün içinde bekledim gelmedi şubeye gittiğimde iadeye gönderilmiş dedi saka mi gerçekten bir haftadır bu kargoyu bekliyorum bir de kesin gelecek diyorsunuz bu nasıl bir firmadır gereken her yere şikayetimi belirteceğim gerçekten daha sorumsuz bir firma görmedim hayatımda