Kargom Teslim Edilmeden Zarar Gördü, Yetkililerden Geri Dönüş Alamadım

21.11.2025 Cuma günü, Kandıra Aras Kargo taşıyıcıları tarafından getirilen, annemin memleketten gönderdiği yiyecekler ve kıyafetlerimi içeren kargom patlatıldı ve bana teslim edilmedi. Ne kadarı zarar gördü, ne durumda olduğunu bile bilmiyorum çünkü paketi hiç göremedim. Üstelik görevliler, kargoyu kendilerinin patlattığını açıkça kabul ettiler.

Kargomun gönderildiği güne ait, paketin gayet sağlam olduğunu gösteren bir fotoğrafım da var. Babamın koliyi çok özenli ve sağlam şekilde sardığından eminim, bu yüzden bu hale gelmesi için gerçekten ciddi şekilde hor kullanılmış olması gerektiğini düşünüyorum. Elimdeki bu fotoğrafı şikayetime ekleyeceğim.

Ben kendim aramasam kargomun patladığını bile öğrenemeyecektim. Telefon görüşmesinde çalışanların konuşma şekli son derece saygısız ve umursamazdı. İçindeki ürünlerin manevi değeri benim için çok yüksek, maddi olarak ise yaklaşık 1.000 TL’lik bir gönderiydi. Gönderime ait kargo takip numarası 5209*******52’dir.

Bu olay sonrasında Aras Kargo’ya şikayet talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konunun ciddiye alındığını da hissetmiyorum. Hem kargomun akıbeti ve zarar tespiti hakkında net bilgi almak hem de uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca Kandıra’daki taşıyıcıların üslubu ve sorumsuz davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp bir daha böyle bir durum yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.