to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Yamaçlı Aras Kargo şubesine yaklaşık bir ay önce 1 adet çiçek ve 1 adet çerçeveden oluşan bir gönderi teslim ettim. Kargom Samsun Çiftlik Şubesi'ne ulaştığında hasarlı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu, teslim alınmadan tekrar Adana'ya gönderildi. Adana şubesinde ise yazıcı bozuk olduğu için hasar tutanağını telefondan çekmem istendi.
Kargomun hem gönderiminde hem de tesliminde toplamda yaklaşık 3.000 TL masraf yaptım. Ürünlerim kırık şekilde teslim edildiği gibi, hem gönderirken hem de kırık ürünleri almak için tekrar ücret ödemek zorunda kaldım. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğun şubede olduğu, kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi. Şubeye yönlendirildim ve orada da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Şu an Adana Yüreğir Tüketici Hakem Heyeti'nde başvurum var ve yaklaşık 3 ay sonra sonuçlanacak.
Kargo gönderimi sırasında bana sigorta veya ek hizmet hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar gördüm. Masraflarımın (toplam 3.000 TL) karşılanmasını ve bu konuda sorumluluk alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo gönderiyi kaybetti. Gönderilen paket sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, ancak teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçildi, zaten bu bölgede yaşayanlar bu firmanın Yazıbaşı şubesini biliyor. Google yorumlarında da yüzlerce kişi var. Telefonları açmıyor ya da yüzünüze kapatıyorlar....
Bir uygulama üzerinden satmış olduğum değeri 3.000 TL'lik ürünümü çok iyi bir şekilde patpata sararak Aras Kargo şubesine teslim ettim, teslim ederken kırılır bir ürün olduğunu belirttim, üzerine kırılır eşya ibaresi yapıştırdılar. Ürün karşı tarafa ulaşmadan kırmışsınız ve karşı şube teslim etmeden...
Aras ile müşterimize 3 mt perde gönderdik. Et kalınlığı hayli kalın olan rolik ile göndermenize rağmen 4093518597487 numaralı kargoyu resmen ortadan testere ile kesmişler. Kumaş zayi olduğu gibi müşteriye de ücret iadesi yaptık. 294 TL kargo ücreti ödedik ve bunun içinde adrese teslim ücretide vardı...
Aras Kargo'dan gelen kargomda, paket üzerine göndericinin 'kırılmaz' yazmasına ve Aras Kargo'nun da üç adet uyarı etiketi yapıştırmasına rağmen kargom kırık olarak teslim edildi. Şikayetim üzerine, teslim alan şube veren şubeyi, veren şube ise alan şubeyi suçladı. Bizim mağduriyetimizin giderilmesin...
Aras Kargo büyük bir pişmanlık. Alıcısı olduğum bir kargomun, adres bilgisini düzeltmek için, Adana Yüreğir Yamaçlı şubesini aradım. Oradaki görevli hanımefendiye doğru adresi verdim. 2 gün içerisinde adrese teslim olacağını söyledi. Aradan 3 gün geçtikten sonra tekrar aradım. Herhangi bir şekilde m...
Yorumlar