to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başkasına Teslim Edildi, Resmi Evrakım Kayıp!
Tarafıma Gönderilen Kargo Kurye tarafından Teslimat kodu olmadan, İmza alınmadan, haber bile verilmeden başka bir adrese kapıya sıkıştırılıp gidilmiş, 10 gündür tarafıma ulaşması gereken kargo kayıp bulunamıyor. Ne şube ne de kurye bu konuda bir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerinden defalarca her gün kayıt açmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Gelen kargo resmi evrak olduğu için ticari kaybımız var ve her geçen gün bu kayıp artmaya devam ediyor. Aras Kargo kesinlikle slogandaki gibi önem taşımıyor.!
Sayın Özcan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32758470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
23.06.2025 itibari ile kargom halen kayıp ve Henüz hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece Bir arama yapılıp konuyu ben takip ediyorum denildi ama hiçbir gelişme ya da işlem yapılmadı.
