Digiturk Adres Taşıma Sonrası Modem Teslim Edilmedi, Hizmetler Aktif Edilmiyor

Onur · 2025-11-23T18:42:23+03:00

Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık Digiturk taraftar paketi satın aldım. 15 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet satın aldım ve bunun için Digiturk üyeliğimi de Digiturk Bakırköy bayisine giderek, internet aldığım Bakırköy adresime taşıdım. Adres taşıma için de ayrıca beş yüz küsur lira faturama eklenecekmiş. Modemim hiç teslim edilmedi ve bu nedenle bir haftadır internetimiz yok. Günlerdir bir Digiturk bayine, bir Digiturk genel müdürlüğüne telefonla defalarca, defalarca bağlandım. Hep bir sorun hep bir bahane hep bir yanlış bilgilendirme ile oyalandım durdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 'hallederiz' denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; ne modem gönderildi ne de yayınlarımı sorunsuz kullanabildim. Hem peşin ödeme yaptım hem de adres taşıma ücreti ödedim, ama buna rağmen bir haftadır internetsiz ve söz verilen hizmetlerden yararlanamaz durumdayım. Digiturk’ten acilen modemimin gönderilerek internetimin kurulmasını ve satın aldığım tüm kanalları, özellikle taraftar paketindeki maçları herhangi bir ek ücret talep edilmeden tam ve eksiksiz şekilde izleyebilmek için hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulamasından da hiçbir online işlem yapamıyoruz. Uygulamada bir bozukluk var.

Onur

Modem hala ve hala gelmedi. Modem getirme maili ısrarla Şarköy teknik servisine gidiyor. Modem Bakırköy teknik servisine gidecek ki bana Bakırköy adresime gelebilsin!

Onur

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-2.jpg

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-1.jpg

Utanmadan bana göndermedik leri, getirmedikleri modem yüzünden kullanamadığım internet için fatura ve servis bedeli faturası göndermişler son ödeme tarihi de 12 Aralık 2025... Bu kadar olmaz pes! Modem getirmediniz ki internet hizmeti ve servis parası fatura ediyorsunuz. İtiraz ediyorum tabi ki!

Onur

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-5.jpg

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-4.jpg

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-2.jpg

digiturk-adres-tasima-sonrasi-modem-teslim-edilmedi-hizmetler-aktif-edilmiyor-1.jpg

Bir aya yakın süredir bana internet ve modem sağlamayı beceremeyen Digiturk, getirmediği modem ve internet ve servis için bana bin iki yüz küsur liralık fatura yollamış. Tabi ki itiraz ediyorum. Kimse getirilmeyen modem, kullanmadığı internet için Digiturk firmasına para ödemez. Vatandaşa bu kadar da eziyet edilmez. Hizmet yok para ver diyorlar resmen!?

Onur

İnanmayacaksınız ama bu Digiturk gerçekten beni deli etti. Hala yollamadığı modem ve kullanmadığım internet için bana sürekli fatura kesip yolluyor kafasına göre. Çıldırmış olmalılar

Onur

Beni 2 kere arayıp, şikayetlerimin incelendiğini, sonunda da gerçeğin anlaşıldığını, bana modem göndermediğiniz ve dolayısıyla internet de bağlamadığınız içim haksız yere kestiğiniz faturalarımın iptal edileceğini söylediniz. Ama bugün de baktım hala yanlış kestiğiniz faturalar duruyorlar. Bu faturaların derhal iptal edilmesini istiyorum.

Onur

Digiturk pişmanlıktır!