to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden satın aldığım My Rabbit adlı ürünün kargosu için 02.07.2026 tarihi teslimat tarihi olarak belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Aydınlı Aras Kargo şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo firmasından “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, adreste olduğumu da sistem üzerinden iki kez iletmeme karşın 08.07.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo süreci benim için son derece mağduriyet oluşturdu.
Kargo teslimat numaram 10634223210’dur. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır ve ne kargo şubesine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozlem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36475039 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
