Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aysun sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı Yanlışlıkla Evde Yok Olarak İşaretlendi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
13 Ocak 15:55
150

Aras Kargo üzerinden beklediğim 6335841966466 kodlu gönderim için “2 kere geldik, evde bulamadık, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak mesaj geldiği sırada da, öncesinde de evde olmamıza rağmen kapımız hiç çalınmadı, zilimiz de çalmadı.

Abimle evimiz yakın; kuryenin bazen adresleri karıştırdığı için büyük ihtimalle önce abimin adresine gitmiş, orada kimseyi bulamayınca da sanki benim adresime gelmiş gibi “evde yoktunuz” notu düşmüş. Oysa o sırada evde annem, babam ve ben vardık; zili çalsa mutlaka duyardık. Mesajda yer alan 0549 *** ** 71 numaralı kurye telefonunu defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ya da meşgule atıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidip kargo alamıyorum. Buna rağmen hiç adrese uğramadan beni evde yok diye işaretlemeleri ve kargoyu şubeden almamı istemeleri mağduriyet yaratmaktadır. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 15:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aysun
Aysun
15 Ocak 20:50

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi benimle ve yamanevlwr şubesi özellikle isminin melis olduğynu soykedı artık ne kadar doğru bilenem önce bir müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrensinler not bırakmışlar not falan yok kapıda uydurmasınlar aradım bilgi almak için neredeyse bizi döveceklerdi hayatımda ilk defa Trendyol'dan verdiğim kargoda sorun yasıyorum diğer Kargokar evi buluyor soruyor bu bulamıyor neymiş beni aramış 5 dakika içinde tekrar geri aradım tam 6 kere açmadı meşgule attı onay mesajı gelmedi herkes evi buluyor Aras Kargo bulamıyor çok ilginç bundan sonra aldığım her ürüne not düşeceğim farklı kargolarsa teslim yapılsın diye müşter hizmetlerine şikayet ettim 2 kez dağıtıma çıkarıldı yalanı verildi dağıtıma çıkmadı ürün çocuk yok karşınızda rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi bir de fırca yedik

Aysun
Aysun
16 Ocak 10:42

Aras Kargo Yamanevler şubesine sesleniyorum Aras Kargo yetkilileri siz benimle dalga mu geçiyorsunuz pardon mesaj geldi kargo yala cıktı gün içinde getiriyor diye 10 dak sonra otomatik arama Aras Kargo tarafından arandım sizi evde bulamadık şubeden alın ya siz benimle dalgamı geçiyorsunuz pardon ya sonra otomatik bir konuşmadan sonra kapandı resmen ibaduna yapılmış çok belli sizin işiniz kargoyu getirmek ilk geldiğinde evi bulamıyor şu anda evdeyim beni bulamıyor çok komiksiniz ya yapmayan bu işi ya ben ilk kez trrendyoldan an verdiğim siparişte te sorun yasıyorum adrese geldin madem niye aramıyorsun otomatik aramaya yönlendiriyorsun bakın bugün kargom evde olmamama rağmen gelmezse gerekli şikayeti yapacağım bu nedir ya bir kargo getireceksiniz çocuk kandırıyorsunuz karşınızda çocuk yok sizin diğer Kargokar nasıl arayıp ulaşıyorsa sizde arayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı İade Süreci Ve İletişim Sorunu

profile
Sümeyye
19 Kasım 2025 20:33
169
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kurye Kargomu Teslim Etmeden Gitti

profile
06 Mart 13:11
180
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Hasta Yakınına Kargo Teslim Edilemedi, Şubeden Alınması Gerekti

profile
23 Şubat 10:11
162
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaşattı

profile
23 Kasım 2025 13:09
248
1
Öncü sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Ve Daireye Teslimat Yapılmaması

profile
13 Ekim 2025 21:31
302
Tüm Aras Kargo Kurye Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri