Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

ID:35632779

Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Fatma

Aras Kargo

03 Nisan 01:36

213

Trendyol üzerinden bir oyuncak elektrik süpürgesi siparişi verdim ve yaklaşık bir haftadır, geçen cumadan beri kargom Aras Kargo Kırıkkale şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimatla ilgili bilgi görünmesine rağmen kargo hiç kapıma gelmedi, buna rağmen “geldik” denilerek doğru olmayan bilgi verilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüğümde, kargoyu getiremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de makul bir açıklama tarafıma iletildi, bu yüzden hizmetten hiç memnun kalmadım.

Oyuncak elektrik süpürgesi siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünü teslim edemeyeceklerse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Nisan 01:15

Kargom geldik yalan söyledi halbuki evdeydim evde bulamadık diye. Bana mesaj atıyorlar 1 kere bile gelmedi şikayetçiyim yalan söylediler eve bile uğramadı lar ürününü istiyorum hakkımı helal etmiyorum aldıkları para olsun çocuğun doğum günü hediyesiydi

Aras Kargo

03 Nisan 01:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatma C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35632779 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Kırıkkale Şubesi'nin Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Murat

Aras Kargo

19 Eylül 2024 11:03

666

Aras Kargo Kırıkkale şubesi ile ilgili birden fazla sorun yaşadığım için bu şikayeti kaleme alıyorum. Şu anda Trendyol'dan 13 Eylül 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün 16 Eylül 2024 tarihinde teslim edilmesi gerekmesine rağmen, hala teslimat şubesinde beklemektedir. Konuyla ilgili olarak 19.09.2024 ...

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

Aras Kargo

04 Ekim 2025 17:28

196

Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve 290 TL ödeme yaptığım otomatik ekipman, 5688******440 gönderi numarasıyla tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bir haftadır kargomun teslim edilmesini bekl...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi: Aras Kargo Hayal Kırıklığı

Yasemin

Aras Kargo

20 Kasım 2024 20:20

488

Kırıkkale Aras Kargo şubesi, siparişimi teslim edildi diye sisteme girdi ancak kargomu teslim etmedi. Trendyol ile iletişime geçiyorum, teslimat olmuş gözüküyor. Benim ya siparişimi teslim edin ya da zararımı karşılayın. Aras Kargo tam bir hayal kırıklığı, bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedi...

Aras Kargo Bodrum Ve Kırıkkale Şubesi Mağdur Ediyor

Abdurrahman

Aras Kargo

16 Ağustos 2024 23:39

713

Trendyol'dan ürün siparişi verdim. Kırıkkale kargo şubesi kargomuzu dağıtıma çıkardı diye mesaj attı daha sonrasında da adresiniz yanlış diyerek getirmedi. Ertesi gün kendimiz gidip teslim aldık. Sonrasında gelen kargo yanlış ürün olunca bodrumdayız iadeye götürelim dedik. Aras Bodrum şubesi de 10-1...

Aras Kargo'nun Kaybolan Robot Süpürge Macerası

Pınar

Aras Kargo

28 Şubat 2025 15:12

596

Trendyol üzerinden aldığım robot süpürge Aras Kargo'ya verildi. 20 şubatta Aras Kargo'ya teslim edilen ürün 28 Şubat olmasına rağmen elime ulaşmadı. Her yoldan Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, Beykent şube, Trendyol'a başvuru 1 haftadır uğraşıyorum. İkitelli transfer merkezinde a...