to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo Hekimdağ Şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom (takip numarası: 5201*******61) evime getirilmedi ve “3 gün içinde almazsanız iade olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kargomun nerede olduğunu ve şubenin kaça kadar açık olduğunu sordum. Hekimdağ Eskişehir şubesinin 16.00’ya kadar açık olduğu söylendi.
15.10’da saat 15.10’da şubeye gittiğimde ise kapalı olduklarını, işlem yapamayacaklarını ve kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. Boş yere 15 km yol yaptım, mazot masrafım oldu ve çalışanların son derece kaba tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle sağ gişede oturan kadın personel, beni dışarı çıkarıp kapıyı kilitledi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine 16.00’ya kadar açık olduklarını söylediler fakat kargomu yine alamadım. Bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Şikayetvar’da da aynı çalışanla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, şahsımın aranıp özür dilenmesini ve kargomun acilen evime teslim edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden beklediğim iki farklı kargom (takip numaraları: 5726*******54 ve 5726*******83) adresime teslim edilmedi. Şube, eşimin kendilerini arayarak kargoyu gelip alacağımızı söylediğini iddia etti ancak böyle bir arama kesinlikle yapılmadı. Şubeyi ...
Aras Kargo Eskişehir Hekimdağ Şubesi, kargomu getirmediği halde 'geldik, evde yoktunuz, aradık açmadınız' gibi doğru olmayan açıklamalar yapıyor ve kargomu teslim etmeden iadeye düşürüyor. Sisteme girdikleri notta ise 'alıcı dağıtım adresi dışında' şeklinde yanlış bilgiler yer alıyor. Şubeyi aradığı...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
Sayın Yetkili, Tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargonun, telefonla aranmış olmama rağmen teslim edilemediğini öğrendim. Ancak kargo takip sisteminizde bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamaktadır. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de sistemsel bir sorun olduğunu göster...
31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...
Yorumlar