to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Merkez Aras Kargo şubesinden yıllardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman kargoları eve teslim etmiyorlar, her seferinde yalnızca arayıp “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” diyorlar. Özellikle yağmurlu havada, bu kadar uzak bir yere gitmemi beklemeleri hem zorlayıcı hem de taksi ücreti aldığım ürünün fiyatından bile daha pahalıya geliyor.
Dün teslimata geldiğini söyledikleri AA 399112 takip numaralı kargomdan ise bugün haberim oldu. Ne SMS ne arama ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de defalarca, kargonun geldiğinden haberim olmadan iade gittiğini gördüm. Bu durum sadece benim değil, çevremdeki pek çok kişinin de yaşadığı kronik bir sorun haline gelmiş durumda.
Şikayetçiyim; kargolarım adresime teslim edilsin ya da bilgilendirme düzgün şekilde yapılarak mağdur edilmeden çözüm sunulsun istiyorum. Kargomu getiremeyeceklerse de iade sürecinde en azından zamanında ve açık şekilde haberdar edilmek istiyorum. Daha önce yaptığım şikayetlere rağmen sorun çözülmediği için, bu konuda kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum.
Aras Kargo Kırklareli şubesi kargomu dağıtıma çıkarmadığı halde saat 12.00da kargonuz dağıtıma çıktı 2 saat içinde adresinizdeyiz diye mesaj atıyor. Bütün gün evde kargo bekledim. Saat 17.00 da kargo şirketini arayıp kargom nerede diye sordum. Kargocu gelmiş ama evde olmadığınız için teslim edememiş...
10 Kasım'da Kırıkkale Aras Kargo şubesine gelen iki paketim, aradan 2 gün geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Şube, kargonun dağıtıma çıktığını ancak tekrar geri geldiğini belirterek, gerçeğe aykırı bilgilerle paketi şubeden almamı istedi. Hiçbir şekilde SMS veya çağrı bildirimi almadım. Şube...
Aras Kargo Kırklareli merkez şubesi bıkmadınız mı kargoyu adrese getirmeyip bilgilendirmeyip iadeye göndermeye? Ben şikayet yazmaktan bıktım. Kargolarımı adrese teslim istiyorum. Bilgilenmek istiyorum. Ararmış gibi yapıp çağrı bırakıyorsunuz telefonum bile çalmıyor geri aradığımda açılmıyor
Yorumlar