Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Hakkım Engellendi, Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

23 Kasım 18:11
44

15 Kasım 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden antrasit Rufina kürk (ATE-1601 model, TS15113691556 numaralı sipariş) satın aldım. Ürünün toplam bedeli 1.150 TL’dir ve teslimat İstanbul adresime Aras Kargo ile sağlandı.

Ürünü teslim aldıktan sonra, kollarının kısa olması ve genel olarak kalitesiz, özensiz bir görüntüye sahip olması nedeniyle memnun kalmadım. Bu sebeplerle iade talebi oluşturmak istedim. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı, sadece değişim yapılabileceği ve iade kargo ücretinin de tarafıma ait olacağı belirtildi.

Oysa ürün hijyen kategorisinde yer almıyor ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkım bulunuyor. Ayrıca, anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo ile gönderim sağlandığında kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Tüm bu bilgilere rağmen tarafınızdan herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm resmi süreci başlatacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyyo Atelier İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Almina
19 Kasım 17:34
260

İadem Gecikti, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

Başak
13 Ağustos 20:23
1.123
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

Rana
19 Ağustos 17:47
1.412
Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti
2
Şirin sonuçtan memnun değil

İade Ve Değişimde Haksız Kargo Kesintisi

Şirin
29 Ağustos 02:46
770
İade Ve Değişimde Haksız Kargo Kesintisi

Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu

Gizem
02 Eylül 14:26
1.007
Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
+3
Benzer Şikayet Yaz