to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden antrasit Rufina kürk ate-1601 model ürünü, ts15113691289 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, 19 Kasım 2025’te Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü üzerimde denediğimde kollarının kısa ve biçimsiz olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum.
Canlı destek üzerinden ilettiğim iade talebime, kargo ücretinin bana ait olduğu ve ürünün indirimli alınması nedeniyle sadece değişim yapılabileceği, iade kabul edilmeyeceği yanıtı verildi. Ancak, anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini ve ürünün hijyen kategorisinde yer almadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkımın bulunduğunu hatırlatmak isterim.
İlk alışverişimde yaşadığım bu olumsuz deneyim ve müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmam nedeniyle, ödediğim 1.150₺ tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve resmi süreci başlatacağımı bildiririm.
Eyyo Atelier (www.eyyo.com.tr) adlı firmadan TS19083572103 numaralı siparişimle aldığım ürünler beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde, site üzerinden işlem yaparken 'Hızlı Değişim' için 100 TL, 'Kart/Hesaba İade' için ise 200 TL kargo kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca...
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
Eyyo Atelier üzerinden TS16073521577 numaralı siparişimde, Siyah Raina Çift Renk Elbise (ATE-2694, XL) ve Kırmızı Rhea Elbise (ATE-2803, XL) olmak üzere toplam 2 adet elbise satın aldım. Sipariş tutarı 1.000 TL (siyah elbise), 1.155 TL (kırmızı elbise) ve 120 TL kargo bedelinden oluşmaktadır. İade ...
13.10.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ts26093621613. İade talebim aynı gün onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen süreye ra...
Eyyo Atelier internet sitesinden ts28093623716 numaralı siparişimle aldığım siyah Khole dantel elbise, yeşil Bathilda elbise ve gri Joa mini kemer detaylı elbiseyi 01.10.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 06.10.2025’te iade sürecim başlatıldı. Toplamda 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.980 ...
Yorumlar