to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier (www.eyyo.com.tr) adlı firmadan TS19083572103 numaralı siparişimle aldığım ürünler beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde, site üzerinden işlem yaparken 'Hızlı Değişim' için 100 TL, 'Kart/Hesaba İade' için ise 200 TL kargo kesintisiyle karşılaştım.
Ayrıca yaşadığım bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde 'İşleyiş bu şekilde' diyerek yardımcı olmadılar, sorunu çözmek adına asla muhatap bulamıyorsunuz.
Henüz ürünleri kargoya vermedim çünkü bu uygulamanın Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, satıcı iade için kendi belirlediği kargo firmasıyla ürünü geri alıyorsa tüketiciden hiçbir şekilde kargo ücreti veya kesinti talep edemez.
Ürünleri kargoya vermeden önce bu konunun açıklığa kavuşturulmasını, yasal haklarım doğrultusunda işlem yapılmasını ve bana hiçbir kesinti yapılmadan iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
www.eyyo.com.tr @eyyo.com.tr
Eyyo adlı firmadan TS18053448710 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işle...
Eyyo adlı firmadan TS17073522661 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı ve ürün kusurlu geldi. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma “Hızlı Değişim” için 100 TL, “Kart/Hesaba İade” için ise 200 TL kargo kesintisi çıkıyor. Kartıma ia...
Geçen hafta Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden (https://www.eyyo.com.tr/) elbise siparişi verdim. TS13083561493 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettim, ancak değişim yapılmadı ve ürünün iadesini istedim. Param geç iade edildi ve ayrıca iki kez kargo ücreti ödememe rağme...
05.09.2025 tarihinde Eyyo Atelier markasından online olarak aldığım elbiseyi, üzerime giydiğimde çok kısa olduğu için iade etmek istedim. İade talebimi aynı gün oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 200 TL kar...
Eyyo Butik’in kendi internet sitesinden ts09103637900 numaralı siparişimle bir tulum satın aldım. Ürünü perşembe günü aldım, ancak bedeni uymadığı için değişime gönderdim. Değişim sonrasında tekrar aldığım tulumda da kalıp problemi vardı ve yine olmadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Kargo ücr...
Yorumlar