Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti
profile
19 Ağustos 2025 17:47
1.575

19.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet uygulaması üzerinden siyah Khloe dantel elbise (ATE-1021 model) TS190*****058 sipariş numarasıyla satın aldım. 24.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin görseldeki gibi içi krem rengi değil, kahverengi olarak geldi. Ayrıca elbisenin boyu görseldekinden daha kısa ve göğüs kısmı da görseldeki gibi değil, daha yukarıda duruyordu. Bu nedenle 25.07.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek iade ettim. 29.07.2025 tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı ve iade talebim oluşturuldu.

İade sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tüm aşamaları kendi takibimle öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, iletişim çok yavaş ve ilgisizdi. 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda tekrar ben ulaşınca ertesi gün iadenin yapılacağı belirtildi. Elbisenin toplam tutarı 1000 TL olup, kargo ve KDV ile birlikte toplam 1300 TL ödeme yaptım. Ancak hesabıma sadece 900 TL iade edildi ve eksik yatırılan tutarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Hem ürünün görseldeki gibi gelmemesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. 1300 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Saygısız Müşteri Hizmeti!

profile
01 Eylül 2025 15:58
1.038

İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesinin Kartıma Yapılmaması

profile
13 Ekim 2025 12:47
1.625
iade-surecinde-gecikme-ve-para-iadesinin-kartima-yapilmamasi-2.jpg

Eyyo Atelier İade Tutarım Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
26 Ekim 2025 18:15
707

İade Edilen Elbisem Açıklamasız Reddedildi Ve Mağdur Edildim

profile
30 Eylül 2025 13:52
902

İade Ücreti 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

profile
06 Ağustos 2025 17:31
853
iade-ucreti-15-is-gunu-gecmesine-ragmen-hala-yatmadi-2.jpg
iade-ucreti-15-is-gunu-gecmesine-ragmen-hala-yatmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru