to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet uygulaması üzerinden siyah Khloe dantel elbise (ATE-1021 model) TS190*****058 sipariş numarasıyla satın aldım. 24.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin görseldeki gibi içi krem rengi değil, kahverengi olarak geldi. Ayrıca elbisenin boyu görseldekinden daha kısa ve göğüs kısmı da görseldeki gibi değil, daha yukarıda duruyordu. Bu nedenle 25.07.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek iade ettim. 29.07.2025 tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı ve iade talebim oluşturuldu.
İade sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tüm aşamaları kendi takibimle öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, iletişim çok yavaş ve ilgisizdi. 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda tekrar ben ulaşınca ertesi gün iadenin yapılacağı belirtildi. Elbisenin toplam tutarı 1000 TL olup, kargo ve KDV ile birlikte toplam 1300 TL ödeme yaptım. Ancak hesabıma sadece 900 TL iade edildi ve eksik yatırılan tutarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem ürünün görseldeki gibi gelmemesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. 1300 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den Kırmızı Galian Straplez Uzun Elbise (ATE-2361) siparişi verdim (Sipariş No: TS03073505305). Elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde alakalı değildi. Bunun üzerine 16.07.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iadem onaylandı. Ancak 1,5 ay boyunca p...
Eyyo Atelier’in kendi sitesinden 2060₺ ödeyerek Siyah Lidia Uzun Abiye Elbise (ATE-3006) satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok uzun olduğunu hem de fermuarında problem bulunduğunu gördüm. Bu nedenle 08.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak elbiseyi kargo ile gönderdim ve 09.10.2025’te ürün...
Eyyo Atelier internet sitesinden ts28093623716 numaralı siparişimle aldığım siyah Khole dantel elbise, yeşil Bathilda elbise ve gri Joa mini kemer detaylı elbiseyi 01.10.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 06.10.2025’te iade sürecim başlatıldı. Toplamda 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.980 ...
24.09.2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden aldığım indigo straplez sırt detaylı mavi elbiseyi, bedeninin bol olması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ts19093613538. Ürünü iade süresi dolmadan, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, teslim aldığımın ertesi günü kargoya verdim....
17.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier’in internet sitesinden 1275₺ tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden olarak uymadığı için iade talebinde bulundum ve iade koşullarına uygun şekilde ürünü geri gönderdim. İademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve müşteri hizmetle...
Yorumlar