to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 1.485 TL Geri Ödeme Talebi
Elbee internet sitesinden 883CF2336H numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 20 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiselerden m beden olanı büyük geldiği için 22 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade gönderdim ve sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum.
Ödememi kredi kartımla, iyzipay altyapısı üzerinden yaptım ve 1.485 TL tutarındaki bu sipariş için iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak iade talebim 10 günü aşkın süredir hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sadece WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap alamıyorum; başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum.
İademin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.485 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Hem iletişim eksikliği hem de uzayan iade süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36935437 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye destekleri için teşekkürler
