Haksız Teslim Edildi Kaydı: Aras Kargo Foça Şubesi

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerim Aras Kargo Eski Foça şubesi tarafından iki kez hatalı şekilde teslim edilmiş gösterildi. Bir hafta önce ve bugün olmak üzere iki farklı gönderimde, kargo takip numarası 6065704723559 olan paketim de dahil olmak üzere, ürünler adrese hiç gelinmeden “teslim edildi” ve ardından “iade” sürecine alınmış görünüyor.

Tarafıma “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesajlar geliyor ancak o saatlerde evde olmama rağmen kapı hiç çalmıyor, kargo da fiilen gelmiyor. Şubenin yaptığı açıklama ise “aradık, açmadınız” şeklinde. Telefona cevap verilmediğinde adrese hiç uğramadan kargonun teslim edilmiş ya da iade sürecinde gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve böyle bir kural olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya madde de bulunmuyor. Bu sorunu aynı şube ile iki kez yaşadım ve teslim almadığım ürünler için para ödemek zorunda kaldım.

Aras Kargo Eski Foça şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, adrese gerçekten gelinmeden “teslim edildi” ya da “iade” kaydı oluşturulmamasını ve bundan sonraki gönderilerde mutlaka adrese gelinerek teslimat yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu gönderiye ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.