Görevlinin Umursamaz Tutumu Kargo Teslimini Engelledi

Aras Kargo Ankara Birlik Mahallesi dağıtım bölgesinde bugün saat 14:50 civarında yaşadığım kargo teslimi sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo eşim adına gönderilmişti, o anda eşim işte olduğu için evde değildi. Kargo görevlisi kapıma kadar geldi, kendisine kargonun eşime ait olduğunu, eşimin işte olduğunu ve o anda telefona bakamayabileceğini özellikle belirttim.

Buna rağmen görevli, iki kez kendisi, bir kez de ben olmak üzere toplam üç kez eşimi aramamıza rağmen eşim işinden dolayı telefona cevap veremeyince, kargoyu teslim etmedi. Kendisine gerekirse hem kendi kimlik bilgilerimi hem de eşimin kimlik bilgilerini paylaşabileceğimi, kargonun acil olduğunu, bu nedenle teslim edilmesinin önemli olduğunu söyledim. Buna rağmen görevli son derece umursamaz bir tavırla, kargonun şubeden teslim alınacağını söyleyerek adresten ayrıldı.

Şu anda eşime ulaşıp teslim kodunu aldım ve kargonun acil olması nedeniyle yeniden adrese getirilmesini talep ediyorum. Kimlik kontrolü yapılması ve güvenlik kurallarına uyulmasını anlıyorum ancak aynı evde yaşayan ve kimliklerini ibraz etmeye hazır kişilere bu kadar katı ve umursamaz yaklaşılmasını doğru bulmuyorum. Kargomun ivedilikle tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.