Evdeyken Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Mağduriyeti

17.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından aldığım, kargo takip numaram 5202****35008 olan ürün, Aras Kargo Mücahitler Şubesi tarafından bana ulaştırılacaktı. Teslimat adresim Adana/Seyhan’dır. O gün sabah saatlerinde kargomun yolda olduğu ve teslim edileceğiyle ilgili mesaj aldım. Bütün günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, hiçbir yere çıkmadım. Akşam saat 18.20’den sonra tekrar bir mesaj geldi ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kısa süre sonra bir mesaj daha geldi ve evde olmadığım gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği belirtildi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana teslimatın 1 saat içinde yapılacağı söylendi fakat yine bir gelişme olmadı. Kargo firması tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum; hem bütün günüm boşa gitti, hem de kargomu 3 gün içinde şubeden almam gerektiği bildirildi. Yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini istiyorum.