to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Esenevler şubesinde, Korupark Sokak’ta bulunan şubenizde görevli bir kadın çalışanla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 6 Mayıs Çarşamba günü saat yaklaşık 12:00–12:30 arasında telefon görüşmesi yaptığım bu personel, son derece azarlar bir üslup ile konuşmuş, müşteriye yakışmayacak derecede kırıcı bir tavır sergilemiştir.
Görüşme sırasında “T. C.’nizi bilmiyor musunuz? ” tarzında iğneleyici, aşağılayıcı ifadeler kullanmış, ses tonu ve konuşma şekliyle de saygısız bir tutum sergilemiştir. Bu yaklaşım hem müşteriyi küçümseyen hem de kurumun kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.
Bu nedenle, Esenevler şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo Manavkuyu Şubesi’ne kargo gönderimi için gittiğim her seferde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şubede öğle molası uygulaması olmadığı için hem çalışanların hem de müşterilerin yıprandığı, gergin bir ortam oluştuğunu gözlemliyorum. Özellikle kıdemli çalışan olduğunu öğren...
15/01/2026 tarihinde saat 11:15 civarında Diyarbakır 5 Nisan Aras Kargo şubesine iade kargomu göndermek için gittim. Şubeye girdiğimde sağ köşede oturan sarı saçlı kadın çalışan, ben işlem sıramı beklerken telefonda yemek üzerine sohbet ediyordu ve benim orada beklediğimi görmesine rağmen ilgilenmed...
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay, ...
Yorumlar