Aras Kargo Eksik Teslimat Ve Kayıp Paket İçin Ücret İadesi Talebi

Taha · 2025-10-04T16:03:27+03:00

5201*******78 takip numaralı Aras Kargo gönderim, birbirine yapıştırılmış iki paketten oluşuyordu. 4 Ekim Cumartesi günü saat 11.30’da kargom eksik şekilde, yalnızca bir paketiyle tarafıma teslim edildi. Hemen ardından teslim alan Eskişehir şubesiyle iletişime geçildi ve kayıp paketi bulamadıklarını belirttiler. Sonrasında gönderen Bursa Karlıdağ şubesiyle de iletişime geçtik ancak yoğun olduklarını, konuyla ilgilenemediklerini söylediler ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kayıp paketin elime ulaşmaması nedeniyle işlerim 3 gün gecikti. Üstelik 215 TL’lik nakit ödeme yaptığım bu paketin ücretinin ve ayrıca kayıp olan ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Taha B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33855838 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Taha

Kayıp paketimiz dün bulduklarını söylediler biz Bursa'dayız gelip alalım dedik bize haber vermeden paketi Eskişehir'e yola çıkartmışlar. Cumartesi elimizde olması gereken paket bugün elimize ulaştı zaten işlerimiz 4 Gün gecikti üzerine paketi biz kaybetmişiz gibi muamele gördük tekrar kargo ücreti talep ettiler paketi almak için mecbur ücretini ödedik. Sözde sorunumuzu çözecekler.