to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Aktarma Merkezinde Uzun Süre Bekleyen Kargom İçin Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde, Robo firmasından aldığım ürün tarafıma gelecekken 18’inden beri Balıkesir aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ ne zaman adresime teslim edileceği belli değil. Takip numarası 6434629017329 olan bu kargo günlerdir aynı durumda görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Aras Kargo Balıkesir aktarma merkezinde daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bunun sadece benim başıma gelen bir durum olmadığını da biliyorum. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir düzenleme yapılmamış olması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek mazeret üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Oya Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36050822 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezi çalışana çok teşekkür ederim o olmasaydı haftalarca ürünü beklerdim
