to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Aras Kargo Zeytinburnu şubesinde ayakkabı iadesi yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İade işlemi sırasında, ayakkabı kutusu herhangi bir poşete veya koruyucu bir malzemeye konulmadan, gözümün önünde sadece kutu bantlanarak paketlendi ve bilgi etiketi doğrudan kutunun üzerine yapıştırıldı. Hatta görevliye “Poşete koyulmadan bu şekilde mi olacak? ” diye özellikle sordum ve “Evet” yanıtını aldım.
Bu şekilde işlem yapılması, kutunun zarar görmesi açısından beni oldukça rahatsız etti. Bantlanarak gönderilmesi hem kutunun üzerindeki etiketlere ve marka baskılarına hem de kutunun kendisine çok daha kolay zarar verebilecek bir yöntem. Ayakkabı kutusu ürünün bir parçası sayıldığından, bu özen eksikliğinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle ayakkabı gibi kutulu ürünlerin iade ve gönderimlerinde kutuların poşete veya koruyucu bir malzemeye konulması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Az önce teslim aldığım kargomu kontrol ettiğimde içerisindeki ürünlerde birisi eksikti ve kargo poşeti yırtılıp tekrar Aras Kargo bandı ile yapıştırılmış. Şubeye çok zor ulaşıp sorunu söylediğimde önce, teslim almışsınız işlem yapamam deyip kaç paralık üründü ne yapacağız. Biz sizin ürününüzü gibi s...
Aras Kargo'ya paketlenmiş olarak götürdüğüm, ekstradan bir paket daha olan ürünü, Aras Kargo poşetinin içine ben koymazsam göndermeyeceğini söylediler. 'Bu bizim işimiz değil' diyen personel, hatta şube müdürü, '10 yıldır ben bu sektördeyim, biz kargoyu poşetlemeyiz' gibi cümleler kurarken, bankoda...
Aras Kargo Zübeyde Hanım Şubesinden kargomu almaya gittiğimde, kargomun hem kendi ambalajı olan kargo poşeti yırtılmış hem de bana gönderilen ürünün sarıldığı patpatlı poşet yırtılmış, ürünümün içinde bulunduğu kutuda da hasar vardı. Kargomu neden açtıklarını sorduğumda, ilk önce bir yere takılıp yı...
Aras Kargo Bursa Ürünlü şubesinde, dağıtıma çıkarmadan ürünümü iadeye gönderdiler. Kargo hareketlerinde bile dağıtıma çıktığı görünmüyor. SMS bilgilendirmesi ve arama yapılmadı, her gün bütün gün evde olduğum halde kapıyı çalan olmadı. Kendi kendilerine ürünü bekletip iade ettiler. Zaten önceki tüm ...
Yorumlar