Trendyol Yemek'te Burger King Siparişimde Yanlış Boy Patates Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Trendyol Yemek üzerinden Denizli’deki Burger King şubesinden 3’lü menü siparişi verdim. Menüyü özellikle büyük patates seçerek oluşturdum ancak siparişim geldiğinde patatesler küçük boy olarak gönderildi ve kimseye yetmedi. Ayrıca siparişimde istediğim ürün yerine farklı ürün gönderildi, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sorunu iletmek için Trendyol GO üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çalışma saatleri dışında olduğu için telefon desteği alamadım. Uygulama para iadesi talebini doğrudan işleme alıyor gibi görünse de gerçekten iade yapılacağından emin olamıyorum.

Daha önce de Burger King siparişlerimde benzer sorunlar yaşamama rağmen hâlâ aynı problemlerle karşılaşıyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.