to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Köy Tesliminde Ayrımcı Ve Umursamaz Davranışı
11.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6430128033724 takip numaralı ayakkabı/sandalet kargom Batman Beşiri Beyçayırı köyündeki adresime getirilmedi. Kurye, aynen şu ifadeyi kullanarak köye teslimat yapmayacağını söyledi: “Bize kargoları köylere götürmeyin dendi.” Ben de bunun üzerine şikayet edeceğimi belirttiğimde, bana “İstediğin yere şikayet edebilirsin.” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi.
Adresim sisteme açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, köyüme teslimat yapılmaması ve üstelik bu şekilde bir üslupla karşılaşmam hem mağduriyet hem de ciddi bir saygısızlık oluşturmuştur. Kargo ücretini ben ödememiş olsam da, satın aldığım ürünün bana teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Aras Kargo’nun Batman Beşiri Beyçayırı köyüne gönderilen bu kargoyu en kısa sürede köydeki adresime teslim etmesini ve bu tür bir ayrımcı ve umursamaz davranışın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35958830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
