to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kaybettiği Samsung Telefonumun Bulunması Ve Ücretinin Tam Ödenmesi
14.11.2025 tarihinde Düzce Aras Kargo şubesinden içinde Samsung s24 marka telefon bulunan bir kargo gönderdim. Bu gönderim alıcıya teslim edilmediği gibi bana da iade edilmedi ve 8 aydır kargom ortada yok.
Süreç boyunca Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ilgilenip arkadaşlar size dönüş yapacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, sadece oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Kargomun nasıl kaybedildiğini tespit ederek bulunmasını, bulunamıyorsa da Samsung s24 telefonumun bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Uğur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36674945 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
