to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Takip Bilgileri Ve Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şikayet
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesi ile 30–31 Aralık 2025 tarihlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen kargom adrese hiç getirilmediği halde, takip ekranında “teslimat yapılamadı”, “uğrama notu bırakıldı” ve “alıcı kargoyu kabul etmiyor” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler yer aldı. Ne evime gelindi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Gönderime ait 5217*******58 numaralı kargo için şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefon kesinlikle açılmıyor; bu nedenle durumu kimseyle görüşemiyorum.
Aras Kargo’dan, bu kargomu en kısa sürede ve tekrar bahaneler üretilmeden adresime teslim etmelerini ve dağıtım sürecinde yanlış bilgi girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34733249 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler.
