to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzayan Teslimat Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından sipariş verdiğim ürünümün kargo takip numarası 6430676867343’tür. 13 Mayıs tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün 16 Mayıs olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve şimdi araya hafta sonu da girmiş durumda.
Kargom yaklaşık 5 gündür hiçbir hareket olmadan Kazan transfer merkezinde görünüyor. Süreci öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda ise “bilgimiz yok, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıtlar alıyorum ve net bir açıklama yapılmıyor.
Ankara Siteler bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36011149 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala çözülmedi sorunum şubeye kadar gittim onlarda yardımcı olamadılar nasıl bir işletmesiniz anlamadım hiçbir bilgi verilmiyor siteler şubeye gittim bilgileri yok
Çözülmeyen 6. Gün kargo hakkında hiçbir bilgi alamıyorum
