to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Güvenim Sarsıldı
Aras Kargo Gölcük şubesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 6487094940805 olan kargom sistemde 31.08.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Gönderi detaylarında teslim edildi yazmasına karşın kargonun fiilen kime ve nereye teslim edildiği belli değildir.
Kargo içeriği bir kedi su kabıdır ve tarafıma gelmediği için hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım. Daha önce Ayazağa şubesinde de benzer bir şekilde kargonun teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gösterildiğini yaşadım, bu durumun tekrar etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aras Kargo’nun ilgili gönderinin gerçekten kime teslim edildiğini tespit ederek kargomu bana ulaştırmasını, aksi halde ürün bedeli ve gerekirse diğer haklarım konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için Gölcük şubesindeki teslimat süreçlerinin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatmanur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36951130 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
