to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hassas Cihaz Gönderiminde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6509367618246 takip numaralı, içinde hassas cihaz bulunan gönderimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim 2026 olarak görünmektedir. Ancak 13 Ekim 2026 saat 07:21’den bu yana sistemde hiçbir hareket bilgisi güncellenmemiştir. Takip ekranında son olarak yalnızca kargonun varış transfer merkezine indirildiği bilgisi yer almaktadır.
Dünden bu yana ne SMS ne telefon araması ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aras Kargo Yaşamkent Şubesi’nin dağıtım birimi olarak göründüğü halde telefonla ya da destek sistemi üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Hassas cihaz içeren bu gönderimin bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berk S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37296676 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
