to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Teslimat Ve Geri Dönüş Şikayeti
Aras Kargo'dan tarafıma gelen mesajın ardından adresimde olduğuma dair onaylamayı yaptım. Birkaç saatin ardından gelen bir diğer mesajda beni adresimde bulamadıklarına dair bilgi aldım. Durumu incelediğimde kargocunun adrese geldiğini gösteren fotoğrafa baktım ve benim evim olmayan bir apartmanın fotoğrafını çektiğini gördüm. Bir sonraki gelen mesajda en azından bir teslimat noktasına götürülmesi için gereken onayı da verdim. Sonuç olarak kargo şubeye geri götürüldü. Şube bana oldukça uzak. Oradan teslim alamam. Eğer kafalarına göre iş yapacaklarsa ve doğru adrese bile gitmeden, telefonla arama gerçekleştirmeden ve onlara verdiğim talimatları uygulamadan hareket edeceklerse bu firmanın vasfı ne?
Sayın Enes A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35483711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Olayla anında ilgilenildi. Ertesi sabah telefonla ulaşıldı ve öğleden sonra kargom elimdeydi. Konuyla ilgilenen temsilciye teşekkür ediyorum.
