Aras Kargo Ümraniye Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Ve Dağıtıcı İlgisizliği

Aras Kargo İstanbul Ümraniye Yamanevler şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün, kargonuzun dağıtıma çıktığı ve anlık takip etmem gerektiğine dair mesaj aldım. Sisteme girip “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, kısa süre sonra “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi.

Şubeyi aradığımda, çalışanınız M*******’e kargo takip numaram iletildi. M******* isimli dağıtımcıya “adrese gittin mi? ” diye sorulduğunda “hayır gitmedim”, “aradın mı? ” diye sorulduğunda ise “hayır aramadım” cevabını verdi. Ayrıca “isterse şikayet etsin” şeklinde sorumsuz bir tavır sergiledi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; ilk şikayetimde sorun çözülmüştü fakat aynı sorumsuzluk tekrar ediyor.

Benim için bu kargoların zamanında ulaşması çok önemli çünkü gelen ürünler müşterilerime gönderilecek ve gecikmeler işimi olumsuz etkiliyor. Kargolarımın zamanında, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.