to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Paycell kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir haftadır gerçekleştirilmiyor. Paycell üzerinden yaptığım takipte 4460769548704 takip numaralı gönderimin İstanbul Ümraniye şubesinde göründüğünü ve dağıtıma çıktığına dair bilgi geldiğini gördüm, ancak kartım adresime hiç getirilmedi.
Dağıtıma çıktı mesajına rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgi verildi. Konu ile ilgili hem Kuryenet hem de ilgili tarafla iki kez görüştüm, yalnızca sorunun çözüleceğine dair bir e-posta gönderdiler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Benden ek bir işlem yapmam da (randevu onayı, adres güncelleme vb.) talep edilmedi.
Kartımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Paycell ile görüştüm, Kuryenet e yeni adres gönderdiler ama hala bir geri dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İki haftadır ben iletişim kurmaya çalışıyorum kurye iletişim kurmuyor. Kartın iadesini talep ettim, satıcıya geri götürmeyi de başarabilirseniz.
İade işlemi başlatınca kargoyu getirmeye karar verdiler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
