Aras Kargo Törekent Şubesinde Kapı Çalmama Ve Saygısız Görevli Tutumu

Aras Kargo Törekent şubesinden ve özellikle telefon numarasının sonu 65 76 ile biten görevlinin tutumundan şikayetçiyim. Sürekli olarak “evde bulamadık, kargo şubeye teslim edildi” şeklinde mesaj alıyorum ancak ben evde olmama rağmen kapım hiçbir şekilde çalınmıyor.

Bugün de olay tekrarlandı. Saat 15:00’te beni aradılar, telefonu açtığımda hat hemen “dit dit” diye düştü. Hemen ardından saat 15:01’de saniyesinde geri aradım, bu kez telefonu açmadılar. Buna rağmen şubeyi aradığımda “kapıyı çaldık, açmadınız” denilerek sanki evde değilmişim gibi konuşuluyor, adeta bana iftira atılıyor. Ben evde olduğum halde kapım hiç çalmadı.

Telefonla görüştüğüm görevli, “evde olsaydınız ya da telefonu açsaydınız komşuya bırakırdık” gibi ters ve yüksek sesle, saygısız bir üslup kullandı. Ben bir bayanım ve bu şekilde üst perdeden, kaba bir tarzda konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Üstelik bebeğim olduğu için şubeye gidip kargo alamıyorum, bu yüzden kargomun eve düzgün şekilde getirilmesi benim için çok önemli. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kargomun şu an adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu olayda sorumlu görevli/kuryenin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, telefon görüşmelerinin ve dağıtım sürecinin incelenmesini talep ediyorum.