Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Ve Daireye Teslimat Yapılmaması

ID:33940635

Öncü sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Ve Daireye Teslimat Yapılmaması

Öncü

Aras Kargo

13 Ekim 2025 21:31

299

13 Ekim 2025 tarihinde İdefix’ten aldığım Xiaomi robot süpürge, Aras Kargo Diyarbakır Karacadağ Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi ve teslim edilmeden şubeye geri götürüldü. Teslimat numaram: 5726*******16.

Bu şubede sürekli olarak kargolar müşteriye sormadan, eve teslim edilmeden ya güvenliğe bırakılıyor ya da kargo dolabına konuluyor. Bugün de ürünü daireme getirmelerini özellikle belirtmeme rağmen, kurye M***** Bey beni arayarak ya güvenliğe bırakabileceğini ya da benim gelip almam gerektiğini söyledi. Ürünün ağır olduğunu iddia ederek görevini yerine getirmedi ve ben daireme teslim edilmesini istediğim için kargomu alıp şubeye geri götürdü. Şubeyle görüştüğümde ise bugün teslim edileceği söylendi ve mesajla da bilgilendirildim, fakat yine teslimat yapılmadı.

Bu durum hem müşteriyi hem de kargo ücretini ödeyen satıcıyı mağdur ediyor. Üstelik elektronik eşya gibi hassas ürünlerin bu şekilde teslim edilmemesi, kutunun zarar görmesi riskini artırıyor ve insanı tedirgin ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun daireme hasarsız şekilde teslim edilmesini, bu konuda tarafıma özür ve açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdurrahman

1 Destek

Aras Kargo

13 Ekim 2025 21:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Öncü E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33940635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Öncü

15 Ekim 2025 11:42

Teşekkür ederim Aras Kargo müşteri hizmetleri temsilcisi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Adrese Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Şenol

Aras Kargo

06 Ağustos 2025 13:23

189

06 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adana’daki bir satıcıdan Dreama L20 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş no: 104035537818. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo’dan “Siparişinizi Kırıkkale Kaletepe şubesinden teslim alın, alınmazsa 3 gün içinde iade edilecektir” şekl...

kargo-teslimati-adrese-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom Kapıya Bırakıldı

Zeliha

Aras Kargo

06 Ekim 2025 15:38

478

04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo 7k Ödediğim Kargom Kayıp!

Yusuf

Aras Kargo

13 Eylül 2023 19:38

724

9 eylülde Trendyol sitesinde Teknosa satıcı'dan Xiaomi marka robot süpürge siparişi verdim. 12 Eylül sabah saatlerinde Aras Kargo'dan; kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım ancak kargom o gün gelmedi. Akşam kargo takibine baktığımda alıcı adresi eksik ve ya hatalı yazı...

Aras Kargo Gönderim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Aras Kargo

11 Ekim 2025 19:59

312

11 Ekim 2025'de Aras Kargo’nun Kocaeli Kartepe şubesinden dağıtıma çıkan 5726113072227 takip numaralı kargom, bana hiç ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargomu Trendyol üzerinden sipariş ettim ve içinde 38.000 TL değerinde robot süpürge bulunuyor. Teslim edildiğine dair herha...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargom Günlerdir Gelmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

Hamza

Aras Kargo

09 Eylül 2025 21:27

530

06.09.2025 tarihinde, 5675*******78 takip numaralı robot süpürge kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün hiçbir şekilde aranmadım. 07.09.2025 Pazar günü kurye H**** isimli çalışan tarafından arandım, ancak aramayı o anda göremedim. Geri dönüş yaptığımda, ...