Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti


13.11.2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım 5740*******11 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Ürünümün teslimat günü saat 18:00’den sonra Aras Kargo tarafından arandım, ancak telefonu açamadan çağrı sonlandı. Hemen ardından gelen mesajda ürünümün en yakın şubeye bırakılacağı ve bilgilendirileceğim yazıyordu fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arayan kargo numarasını 13 defa geri aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Eğer cevap alabilseydim bu sorunları yaşamayacaktım. Pazartesi günü Çınarcık Yalova şubesine gittiğimde ise ürünümün 3 iş günü dolmadan iade edildiğini öğrendim.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünümü alamazsam ücret iadesi de talep edeceğim. Teslimat sürecindeki bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.


29 Ağustos tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Temu’dan aldığım 5668*******95 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiş. Kargomun 3 gün boyunca ofiste bekletildiğini, bu süre zarfında bana hiçbir şekilde mesaj, arama ya da not bırakılma...

09.09.2025 tarihinde Temu firmasından aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen kargom, Karayolları Mahallesi Cebeci Caddesi 650. Sokak No:4, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresime hiç getirilmeden iade edildi. Bu adrese daha önce de iki kez kargo beklememe rağmen, her seferinde teslimat yapılmadan kargom iade ...

13.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 5744*****5509 takip numaralı Aras Kargo gönderim, tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez aradı, ancak telefonum sessizde olduğu için açamadım. O gün zile basılmadı ve kapıma gelinmedi. 14.11.2025 tarihinde kargo tekrar dağıtıma...

19.09.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin gümrük sonrası Aras Kargo ile gönderimi gerçekleşti. Aynı gün öğle saatlerinde “gönderiniz T***** edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bildirim aldım. 18:10’a kadar evde beklememe rağmen K***** T***** edilmedi, ancak saat 18:00’den sonra “...
Yorumlar