to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Aras Kargo Elruha Şubesi üzerinden 5677**9618 takip numaralı gönderimi bekliyordum. O gün saat 18:00-20:00 Arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım ve tüm gün evdeydim. Ancak beni aramadan, “evde bulunamadığınız için şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa hiçbir şekilde aranmadım ve evdeydim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18:00’den sonra hizmet verilmediği için muhatap bulamadım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ürünümün garanti ve iade sürecinin olumsuz etkilenmesine sebep oldu. Üstelik bu, değişim için gönderilen ikinci kargom ve ödeme işlemini tamamladım.
Kargomun tekrar Şanlıurfa Karaköprü adresime getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için Elruha Şubesi’nin uyarılmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******65 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından belirtilen tarihte ve sonrasında adresime teslim edilmedi. O gün boyunca hiç aranmadım veya ziyaret edilmedim, ancak akşam saatlerinde kargoyu teslim almadığım ve iade ettiğime dair mesajlar geldi...
26.08.2025 tarihinde internet üzerinden Eşref marka bir saat satın aldım ve Aras Kargo aracılığıyla gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram: 5670*******73. Ancak, “şahsıma teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargom kesinlikle bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken ad...
05.08.2025 tarihinden beri Aras Kargo Finans Kent şubesine teslim edilen 5658*******84 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Şube, kargomu teslim etmiyor ve sistemde sürekli farklı açıklamalar giriliyor. Adresimde olmama ve sistemden “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargo g...
Yorumlar