to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5742*******32 takip numaralı ev eşyası kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün 15 Kasım ve kargom ilk çıktığı Kıraç şubesinde bekliyor, o tarihten beri hiçbir hareket yok. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “talep oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.
Kıraç şubesini aramama rağmen telefon açılmıyor. Kargomun kendi kendilerine bekletilip iade edileceğinden endişeliyim. Aras Kargo genel merkeziyle görüştüğümde ise “şubeyle iletişim kuramıyoruz” cevabını alıyorum. Şirketin kendi şubesiyle iletişim kuramaması ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilemez.
Kargomun Bursa Osmangazi adresine acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz gönderilen bu kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılması için Aras Kargo’dan sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün Aras Kargo’dan 5677*******42 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargom kesinlikle bana ulaşmadı. Adresim: Veliköy Mah. Sanayi Orhangazi Cad. 36 Kat:1 Daire:3. İçinde elektronik ürün bulunan bu gönderi için kredi kartıyla ödeme yaptım. Durumu hemen far...
17 Kasım Çarşamba günü saat 14:14’te Aras Kargo’nun Kıraç şubesi tarafından gönderimle ilgili olarak arandım ve teslimat kodum istendi. Kodu paylaştıktan sonra kargomun bana teslim edilmesi gerekirken, şube çalışanları ürünü apartmanda daire 2’ye verdiklerini söylediler. Ancak daire 2’de kimse yoktu...
Yorumlar