Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimat Alanı Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgi

ID:33495404

Aras Kargo Teslimat Alanı Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgi

Şaban

Aras Kargo

27 Ağustos 2025 14:01

523

Trendyol'da yaklaşık 3 yıldır Merich Online adı ile farklı kategorilerde ürün satan bir firmayız. 3 yıldır da İstanbul Bağcılar/Güneşli Aras Kargo Sarmaşık Şubesi ile çalışıyoruz. 22.08.2025 tarihinde Sarmaşık Şube'ye teslim ettiğimiz 1 desilik paket, Ankara Natoyolu Teslimat Şubesi'nde 23.08.2025 tarihinden beri teslimat adresi dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle müşteriye teslim edilmemektedir.
Müşterilerimiz Trendyol'dan ürünü adrese teslim şeklinde satın almaktadır. Başkent Ankara'nın büyük ilçelerinden Mamak'taki bir adres nasıl dağıtım alanı dışında olabilir? Ayrıca, paketi teslim alan Sarmaşık Şube çalışanı bunu baştan neden bize bildirmiyor? Natoyolu Şubesi de ürünü kolayca geri gönderebilmek için sisteme "gönderi 2 kez dağıtıma çıkarıldı" şeklinde gerçeğe aykırı beyanda bulunmuştur.
Bu durum, yılların Aras Kargo'suna yakışmamaktadır. Problemimizin acilen çözüme kavuşturulmasını ve paketin ivedilikle müşterimize teslim edilmesini talep ediyoruz.

aras-kargo-teslimat-alani-magduriyeti-ve-yaniltici-bilgi-3.jpg

aras-kargo-teslimat-alani-magduriyeti-ve-yaniltici-bilgi-1.jpg

Aras Kargo

27 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şaban A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33495404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimat Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Şaban

Aras Kargo

14 Haziran 2025 13:59

282

Trendyol'da Merich Online adıyla satış yapan bir firmayız. 04.06.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar/Güneşli Aras Kargo Sarmaşık Şubesi'nden adrese teslim 5627*******24 kargo takip numarası ile gönderdiğimiz 4 desilik paket, Aras Kargo Denizli Acıpayam Şubesi tarafından müşteriye 'dağıtım alanı dışı' g...

Aras Kargo'nun Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimat Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ankara Natoyolu Şubesi

Serdar

Aras Kargo

24 Ağustos 2024 09:42

1.371

Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesi gelen kargolar hakkında net bilgi vermemekte. Kargo geldiğinde dağıtıma çıkacak denilmekte ancak takip no sorgulamalarımda ''adres dağıtım alanı dışında'' uyarılarını görmekteyim. Halbuki adresim merkezi yerde ve diğer kargolarım sürekli gelmektedir. Daha sonra yapt...

1 Destek

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Adres Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

Emine

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 18:58

117

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim krem, Aras Kargo Konya Mevlana Şubesi'ne çok geç ulaştı ve iki gündür "dağıtıma çıktı" mesajı ...

aras-kargo-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yanlis-adres-gerekcesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Ve Kuryelerden Şikayetçiyim

Yüksel

Aras Kargo

10 Ağustos 2024 14:51

244

Trendyol'dan ürün aldım. Sabah Aras Kargo'dan adresi netleştirmek için aradılar, sonra kurye apartmanın girişinden gelir kendiniz alırsınız dediler. O...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi

Davut

Aras Kargo

21 Eylül 2024 11:17

718

Satin aldığım ürünün 18.09.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. 19.09 2024 tarihinde Ankara Natoyolu Aras Kargo şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. Cenazem olması nedeniyle şehir dışında olmam nedeniyle komşumdan almasını rica ettim, Saatlerce evde beklemesine rağmen yoğunluk sebe...