Aras Kargo Teslim Edilmeden Kargo Reddedildi Bilgisi Verildi

Ali · 2025-11-18T20:11:53+03:00

18.11.2025 tarihinde Aras Kargo Sultanbeyli şubesinde bir sorun yaşadım. 5749*******98 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmeden ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden “kargo reddedildi” denilerek şubeye geri götürülmüş. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de, kurye tarafından aranmadığım halde kargonun teslim edilmediği belirtildi. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ali H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34272223 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ali

Geri dönüş yapıldı. Sonra tekrar arayacakları söylendi ama dünden beri arayan yok. Aras Kargo bir daha kullanmam da tavsiye de etmem

Ali

21.11.2025 te saat 14.00 da arkadaşımı şubeye gönderdim ama kargonun iade edildiğini belirttiler. 18.11.2025 te SMS olarak 17.47 de kargonuz reddedildiği için şubeye götürülmüştür ve 3 is günü içinde almazsanız iade olacaktır denilmesine karşın, 3 is günü saati dolmadan öğlen 12 de kargomu iade etmişler. Aras Kargo dan sonuna kadar mağdur ve şikayetçiyim.

Ali

Kargom konusunda özellikle yardımcı olan sikayetvar Aras Kargo ekibinden Ebru Hanim a ayrı teşekkür ederim. Elinden geleni yaptı.