to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numarası Olmadan Kayıp Kargo Şikayeti
Geçen hafta Aras Kargo Kayseri Belsin şubesinden içinde İmanur şalları bulunan bir kargo gönderdim. Kargo verilirken bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen gönderim hala kayıp durumda.
Alıcı bilgisi olarak İmanurum ismiyle gönderim yapıldı. Takip numarası verilmediği için ne gönderiyi takip edebiliyorum ne de kargonun şu an nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünlerimi kaybetme endişesi duymama sebep oldu.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını ve bana iade olarak geri gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli araştırmanın hızlıca yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatmanur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35701173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
