to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pazarama üzerinden satın aldığım iki siparişim 02/12/2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi.
Takip numaraları:
• 5758*******73
• 5758*******97
Bu gönderiler 03/12/2025 tarihinden beri Aras Kargo Hasköy Şubesinde bekliyor ve teslimata çıkarılmıyor.
Ayrıca Mavi uygulaması üzerinden verdiğim başka bir siparişim de aynı şekilde Aras Kargo ile geliyor.
Takip numarası: 5761*******19
Bu gönderi 04/12/2025 tarihinde Aras’a veriliyor ancak 05/12/2025’ten bu yana herhangi bir hareket yok.
Bugün 08/12/2025 ve 3 adet kargom hâlâ teslim edilmedi!
Tüm gönderilerimin teslim edilmesi gereken nokta:
pudo – Yunus Market Geziyolu
Kavacık Subayevleri Mh. Şehit O****** D**** Sk. No:10B
06135 / Keçiören / Ankara
Hiçbir şekilde tarafıma arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye telefonla ulaşılmıyor, müşteri hizmetleri net bilgi sağlayamıyor.
3 kargom neden teslimata çıkarılmıyor?
Neden günlerdir şubede bekliyor?
Bu mağduriyetin açıklaması nedir?
Acil olarak gönderilerimin teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde tüm resmi şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağım.
Sayın Ahmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34480237 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
