to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubelerindeki Kargo Konum Belirsizliği Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Batı Antalya Şafak Şubesi, kargomu adrese gelip bulamadık iddiasıyla teslim edilmedi, not bırakıldığını söylüyorlar; kesinlikle not yok. Daha sonra şubeden teslim almak istedim, sadece 15 dakika önce görüştüm ve ürünün Batı Antalya şubesinde olduğunu söylediler. Daha sonra şubeye gittiğimde kargonun Dokuma şubede olduğunu söylediler. Arayıp teyit ederek geldiğimi belirttim ve insan aklıyla oynar gibi 150 kişi olduklarını, kiminle görüştüğümü bilemeyeceklerini ilettiler. Üç gündür basit bir kargo paketi için uğraşıyorum; telafi etmek için ürünü adresime tekrar gönderelim demek yerine, adres tarifi yapıp ürünü diğer şubeden almama yönlendiriyorlar.
Sayın Ali İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35615622 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
