to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekletilen Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Sultanbeyli şubesine 6487308370249 takip numaralı gönderim birkaç gündür teslim edilmiyor. Kargom şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve evime getirme zahmetinde bile bulunulmuyor.
Yaklaşık 4 gün önce bir kez arama yapılmış, telefona ulaşamayınca gönderi şubede bekletilmeye devam edilmiş. O günden bu yana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne tekrar arandım ne de bilgilendirildim. Ben ise bu süreçte iki defa Aras Kargo çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve şubede keyfi şekilde bekletilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Bihter Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36987665 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
